Clientes relatam problemas em aplicativos da Caixa e do Banco do Brasil | Finance Journal

Clientes relatam problemas em aplicativos da Caixa e do Banco do Brasil | Finance Journal

Clientes do Banco do Brasil e da Caixa relataram problemas com o aplicativo nas redes sociais, no final da manhã deste domingo (15). As queixas dos usuários são principalmente quanto a problemas para fazer Pix e para fazer login nas plataformas digitais.

No site Downdetector, o volume de reclamações dos clientes superou 3 mil notificações por volta das 11h30. Os dados apontam que 84% das queixas eram sobre problemas para acessar o aplicativo.

Em nota, o Banco do Brasil confirmou intermitência em seus canais de atendimento e informou que não há qualquer risco aos clientes.

“O Banco do Brasil trabalha para o pleno restabelecimento dos serviços”, disse a instituição financeira em nota.

Problemas também com aplicativo da Caixa

Nas redes sociais, também houve queixas de clientes da Caixa quanto a problemas no aplicativo. A principal reclamação dos usuários é por não conseguir fazer pix. Há relatos de que o valor da transação foi descontado do saldo mesmo com a falha na operação.

O site Downdetector aponta mais de 500 notificações de problemas com o aplicativo da Caixa, na manhã deste domingo.

A reportagem procurou a Caixa. O texto será atualizado assim que houver resposta do banco.]

Fonte: Folha Vitória