Nubank emite alerta para os usuários do banco | Finance Journal

Nubank emite alerta para os usuários do banco | Finance Journal

O Nubank emitiu um comunicado importante para seus clientes. Em meio às diversas tentativas de golpes para fisgar os usuários, a instituição financeira alertou para as falsas ligações e deu orientações de como agir em uma situação dessa natureza.

Uma das tentativas de golpe mais comuns hoje em dia é o da Falsa Central, que consiste em alguém se passando por atendente de banco. Geralmente, o golpista alega o contato dizendo que encontrou uma movimentação suspeita na conta da pessoa.

A intenção é clara: gerar preocupação para assim conseguir acelerar as decisões da potencial vítima e conseguir suas informações pessoais. A partir deste momento, se torna possível fazer movimentações financeiras na conta do cliente.

Por isso, o Nubank avisa que quando a ligação é realmente da empresa a Chamada Verificada a identifica na tela inicial do aplicativo. Após atender a ligação, basta abrir o app e buscar pela mensagem de confirmação, com o nome da instituição, data e horário da chamada, além do número do protocolo.

Caso a chamada não seja iniciada pelo usuário, o banco alerta para o procedimento comum usado por golpistas na tentativa de enganar as pessoas. Trata-se do passo a passo citado anteriormente até conseguir as informações pessoais. Se o padrão acontecer, a instituição recomenda o encerramento da ligação e o contato com os canais oficiais.

Veja abaixo o alerta feito pelo Nubank aos seus clientes:

Fique em alerta se a pessoa:

• Ligar ou enviar mensagem via SMS ou Whatsapp dizendo ser do banco, mas a chamada não foi iniciada por você;
• Pedir para instalar apps como AnyDesk ou TeamViewer;
• Solicitar senhas, tokens ou códigos do app/SMS;
• Disser que você precisa fazer um Pix ou bloquear/emitir um novo cartão;
• Nesses casos, desligue a ligação, respire um pouco e fale conosco pelos canais oficiais do Nubank.

Fonte: Diário da Região