Vivo está recrutando para vaga home office de Atendimento ao Cliente com salário até R$ 4.027 por mês na região metropolitana de Curitiba | Finance Journal
Vaga home office da Vivo em Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico está aberta para Curitiba e região metropolitana. Salário de R$ 1.518 a R$ 4.027, contratação CLT e pacote de benefícios.
A Vivo (Telefônica Brasil) abriu nova oportunidade em Atendimento ao Cliente – Suporte Técnico, com modelo home office e atuação voltada à capital paranaense e arredores.
A oferta destaca contratação CLT, remuneração de R$ 1.518,00 a R$ 4.027,26 por mês e benefícios usuais do setor.
Segundo o anúncio da vaga de emprego, o posto integra a frente de relacionamento da companhia e envolve suporte técnico e oferta de produtos conforme o perfil do cliente.
O texto ressalta ambiente colaborativo e cultura orientada a resultados na transformação digital do atendimento.
A listagem do portal de recrutamento também mostra a abertura do mesmo cargo em cidades da Região Metropolitana de Curitiba como Bocaiúva do Sul, Itaperuçu, Rio Branco do Sul, Araucária e Fazenda Rio Grande, o que amplia o funil para candidatos que residem nos municípios vizinhos.
Quem pode se candidatar: requisitos e perfil
A exigência mínima é ensino médio completo para essa vaga de emprego home office. A empresa solicita experiência prévia em atendimento ao cliente; vivência em telecomunicações aparece como diferencial.
O texto da vaga enfatiza comunicação clara, organização, resiliência e capacidade de transformar atendimentos em oportunidades comerciais, sempre com foco na experiência do usuário.
Entre as competências comportamentais, o anúncio destaca escuta ativa, empatia, interesse por tecnologia e aprendizado contínuo sobre o portfólio da Vivo e de parceiros. Há incentivo a sugerir melhorias de processo quando surgirem problemas recorrentes relatados pelos clientes.
O domínio de informática e do pacote Office é indicado como requisito “primordial”, o que sinaliza rotina com múltiplas telas, registros em sistemas e consulta a bases de conhecimento durante os atendimentos.
Salário, escala e benefícios da vaga home office da Vivo
A faixa informada é de R$ 1.518,00 a R$ 4.027,26 mensais, com regime CLT. Para a jornada, a companhia adota escala de 6h20 diárias, com janelas entre 6h e 0h, distribuídas de segunda a sábado ou de domingo a segunda, conforme necessidade operacional.
O pacote de benefícios inclui assistência médica, odontológica, vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, auxílio-creche e seguro de vida, listados no próprio anúncio.
No site institucional, a Vivo reforça que combina benefícios “tangíveis e intangíveis” com opções de escolha conforme o perfil do colaborador. Benefícios competitivos são um atrativo frequente das vagas de atendimento do grupo.
Como funciona o trabalho remoto e a infraestrutura exigida
O modelo é teletrabalho com treinamento e atuação 100% em home office para Curitiba e região metropolitana. Isso permite recrutamento regional sem necessidade de deslocamentos diários.
Para operar em casa, o anúncio pede conexão de internet mínima de 300 Mb, espaço adequado para mesa e cadeira e boa iluminação e ventilação.
A exigência de banda elevada reduz falhas de voz e vídeo e suporta sistemas corporativos, mas tende a elevar o custo fixo do candidato que ainda não possui plano nessa velocidade.
A Vivo centraliza o funil de atendimento ao cliente em plataformas próprias e de parceiros, como Gupy e páginas dedicadas ao Call Center, onde detalha a área e perfis buscados, o que confirma a expansão contínua desse time no país.
Como se inscrever no processo seletivo
A candidatura parte do Indeed, que solicita criação de conta e redireciona para o site da empresa para completar as etapas, segundo orientação expressa na página da vaga.
Nessa fase, o candidato deve anexar currículo atualizado, validar dados e responder a perguntas de pré-triagem.
Para ampliar as chances, vale monitorar o hub “Trabalhe Conosco” da Vivo, que agrupa vagas por área, inclusive atendimento. Ali o candidato pode ativar alertas e verificar posições correlatas, como retenção e faturas, também com recortes para a Grande Curitiba.
Vaga home office importante para Curitiba e região
Curitiba é um polo de contact centers e operações digitais no Sul. O anúncio da Vivo reforça a tendência de atendimento remoto com metas de produtividade e venda consultiva durante o suporte, combinação que vem crescendo no setor.
Para profissionais com base técnica e perfil comercial, a vaga abre porta de entrada em uma empresa de grande porte.
Para quem reside em municípios vizinhos como Bocaiúva do Sul, a opção home office e a presença de múltiplas vagas semelhantes na região reduzem barreiras logísticas e ampliam o alcance do processo seletivo. Mobilidade deixa de ser impeditivo quando a infraestrutura doméstica atende às especificações.
Fonte: CPG
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